Taganemisõigus

Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse (PTAL) artikkel 12 ja kabineti määrus nr 207 "Kauglepingute eeskirjad" sätestavad, et kliendil on õigus lepingust taganeda 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates lepingu kättesaamisest. tellimuse ja tagastama kauba Müüjale, saates Müüjale taganemisavalduse.

Tagasivõtmise kirja vorm: kirjutage vabas vormis ja saatke ja e-posti aadress: [email protected]

Kaup tuleb tagastada Müüjale koos täidetud kauba tagastuslehega. Ostja on kohustatud tagastama kauba Müüjale 7 päeva jooksul pärast taganemiskirja saatmist. Kõik kulud, mis tekivad seoses kauba Müüjale tagastamisega, kannab Ostja. Raha tagastatud toote eest laekub teie pangakontole 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul (kui toode ei vasta lepingutingimustele), lugedes alates toote kättesaamise hetkest.

Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui:

·       tellitud kaupa ei saa vastavalt oma laadile tagastada, see on kiiresti riknev või seda saab kiiresti kasutada;

·       tellitud kaup valmib individuaalse tellimusega otse Ostjale;

·       ostja on avanud heli- või videosalvestise või arvutiprogrammi pakendi.

Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse paragrahvi 12 lõige 6 sätestab, et "tarbija vastutab toote kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise ajal". Müüja jätab endale õiguse keelduda Ostjalt taganemisõigusest või jätta hüvitis pidamata toote kahjustamise, toote hooletul käsitsemisel kasutamise ajal või juhiste mittejärgimise korral, kui toote originaalpakend on kadunud või pakend on oluliselt kahjustatud.

Juhtudel, kui tagastatakse toode, mille puhul on leitud tootmisviga, või kui Trolla.lv süü tõttu on kliendile saadetud sobimatu suuruse või mudeliga toode, hüvitab Trolla.lv kliendile toote ja 100% toote tagastamiskuludest.

Tagastusaadress: Trolla Baltic SIA , Aleksandra iela 2b, Tukums, LV-3101, Läti